CONDITIONS DE VENTE
(sous réserve du décret législatif n ° 206 de 2005 - Code de la consommation)
Acceptation des conditions de vente
En passant commande selon les différentes modalités prévues et listées ci-dessous, le client déclare avoir pris connaissance de toutes les informations qui lui ont été fournies lors de la procédure d'achat, et accepter pleinement les conditions générales et de paiement et d'expédition énoncées ci-dessous. Avec l'acceptation, même partielle, de la commande, le contrat entre le vendeur TOP GAME sas (dont le siège social est à ...) et le client est parfait.
Procédure d'achat
Il est possible d'acheter avec un panier électronique uniquement les produits présents dans le catalogue en ligne du site au moment de la passation de la commande, comme décrit dans les fiches d'informations correspondantes. Les images des produits visibles sur chaque fiche produit sont indicatives. Pour acheter, il vous suffit d'ajouter les produits souhaités au panier (en cliquant sur le bouton d'achat) et de suivre les instructions à l'écran. A la fin de la commande, un e-mail récapitulatif de la commande sera automatiquement envoyé avec tous les détails relatifs à l'achat et les délais de livraison associés.
Des prix
Tous les prix indiqués sur le site incluent la TVA. Les frais d'expédition ne sont pas inclus (sauf indication contraire). Les frais de port seront affichés lors de la phase de commande et le montant peut varier en fonction du type de produit acheté. Tout changement de prix peut survenir sans préavis, mais dans tous les cas, les commandes seront traitées avec le prix indiqué au moment de l'achat.
Disponibilité des produits
Chaque fiche produit indique la disponibilité, avec des mises à jour fréquentes. Dans la politique TOP GAME, il est possible d'acheter uniquement les produits disponibles.
Modes de paiement envisagés
Sur TopGameFishing.com, vous pouvez choisir entre différents modes de paiement, ils sont tous garantis selon les normes de sécurité les plus modernes.
Paiement à la livraison au coursier
Avec carte de crédit
Avec PayPal
Avec un virement bancaire
Paiement à la livraison, directement au coursier!
Cette méthode consiste à régler le montant total de votre commande directement lors de la livraison. Le paiement peut être effectué en espèces. Nous vous conseillons de préparer le montant exact car le courrier n'a normalement pas la monnaie. La gestion de ce type de paiement implique un petit supplément de 5 € indiqué dans le panier lors de la procédure d'achat. Nous vous rappelons que selon la législation en vigueur, ce type de paiement vous permet de confier au transporteur un maximum de 1000 Euros. Si le montant de votre commande est supérieur, il vous sera demandé de régler le montant excédentaire par virement bancaire anticipé. Attendez d'être contacté par notre Service Client qui vous fournira toutes les informations nécessaires au règlement de l'acompte.
Paiement par carte de crédit
Pour garantir une sécurité de paiement maximale, les transactions en ligne de vos achats réglés par carte bancaire sont effectuées avec la certification Verisign, via un serveur sécurisé qui adopte le système de protection SSL (Secure Socket Layer). Ce système se charge de crypter les informations saisies, de manière à rendre impossible leur interception. Lors du règlement de votre commande par carte bancaire, vous serez automatiquement redirigé vers une page sécurisée (SSL) du site internet de la banque qui traitera la transaction. Sur cette page, vous pouvez saisir les détails de votre carte (numéro et date d'expiration) de manière absolument sûre. Les données sont en effet transmises directement à la Banque, vous offrant la garantie maximale. Contrairement à ce qui se passe dans une entreprise traditionnelle (où les détails de votre carte passent sous les yeux du titulaire de la carte, du greffier, du serveur), la transaction en ligne devient absolument sûre car personne (pas même nous) ne peut en apprendre davantage sur les codes de la carte de crédit. utilisé par ses clients. Le code n'est utilisé que pour la transaction de paiement; si le paiement est réussi, la confirmation est immédiate, nous ne recevons qu'un numéro de reçu de la Banque. Il n'y a aucune trace du code de la carte de crédit dans aucune de nos archives. * TOP GAME se réserve le droit de demander des informations complémentaires au client (par exemple, numéro de téléphone fixe) ou d'envoyer des copies de documents prouvant la propriété de la carte utilisée. En l'absence de la documentation requise, nous nous réservons le droit de ne pas accepter la commande. La gestion de ce type de paiement implique un petit supplément de 3% indiqué dans le panier lors de la procédure d'achat.
Avec votre compte PayPal
Le fonctionnement de Paypal est très similaire à celui d'un compte bancaire commun, après l'ouverture du compte, vous pouvez envoyer ou recevoir de l'argent, effectuer des paiements en ligne rapidement. De plus, PayPal respecte les normes de sécurité les plus élevées du marché et dispose de technologies anti-fraude qui protègent chaque transaction. Si vous avez déjà un compte PayPal et décidez d'acheter de cette manière, après l'envoi de la commande, vous serez dirigé vers la page de paiement PayPal (transaction sécurisée et protégée par SSL) où il vous suffit de saisir vos identifiants de connexion choisis lors de l'inscription. À PayPal . Si vous souhaitez profiter de ce mode de paiement mais que vous n'êtes pas inscrit au service PayPal, visitez le site Web www.paypal.it. * TOP GAME se réserve le droit de demander des informations supplémentaires au Client (par exemple, numéro de téléphone fixe) pour déterminer la propriété réelle du compte PayPal. A défaut de la documentation requise, TOP GAME se réserve le droit de ne pas accepter la commande. La gestion de ce type de paiement implique un petit supplément de 2% indiqué dans le panier lors de la procédure d'achat. Paiement par virement bancaire à l'avance Si vous préférez, vous pouvez régler votre commande par virement bancaire aux coordonnées bancaires qui vous seront indiquées après l'envoi de la commande (dans les 24 heures ouvrables suivant la commande). N'oubliez pas que la marchandise sera occupée jusqu'à la réception de la preuve du virement (reçu papier ou confirmation du virement en ligne) que vous devrez nous envoyer par e-mail (ces coordonnées vous seront indiquées lors de la commande) sous et au plus tard 3 jours ouvrés à compter de la date d'acceptation de la commande. La finalité du transfert doit inclure: le numéro de référence, la date d'exécution et le nom / prénom du titulaire de l'ordre. Le mode de paiement par virement bancaire n'entraîne aucun coût supplémentaire lors de la transaction de commande.
Paiement par virement bancaire à l'avance
Si vous préférez, vous pouvez régler votre commande par virement bancaire aux coordonnées bancaires qui vous seront indiquées après l'envoi de la commande (dans les 24 heures ouvrées suivant la commande). N'oubliez pas que la marchandise sera occupée jusqu'à la réception de la preuve du virement (reçu papier ou confirmation du virement en ligne) que vous devrez nous envoyer par e-mail (ces coordonnées vous seront indiquées lors de la commande) sous et au plus tard 3 jours ouvrés à compter de la date d'acceptation de la commande. La finalité du transfert doit inclure: le numéro de référence, la date d'exécution et le nom / prénom du titulaire de l'ordre. Le mode de paiement par virement bancaire n'entraîne aucun coût supplémentaire lors de la transaction de commande.
Méthodes d'expédition et frais d'expédition
Tous les envois sont effectués par courrier express. Suite au départ des produits commandés, le client recevra par e-mail le numéro d'expédition (numéro de suivi) avec lequel il pourra suivre et tracer l'expédition en temps réel. Ces informations seront envoyées directement par le transporteur GLS pour garantir au client les 100% du service.
Les marchandises sont emballées et livrées au transporteur dans les délais et conditions indiqués ci-dessus ou précisés sur chaque fiche produit. Le délai de livraison est indiqué dans votre panneau utilisateur au sein de chaque bon de commande. Le nombre de jours requis pour la livraison n'est absolument à considérer que pour les jours ouvrables. Lorsque la commande est confiée au transporteur, les délais de livraison varient de 1 à 2 jours ouvrés (les îles et zones défavorisées sont exclues). Les délais de livraison mentionnés ci-dessus sont cependant indicatifs et peuvent varier en raison de facteurs non dus à notre volonté (intempéries, grèves, ...). En cas de paiement à la livraison, le transporteur est responsable de la perception du montant dû avant la livraison du colis. En cas d'absence, le transporteur peut laisser un avis ou tenter la livraison à d'autres moments, après quoi les marchandises seront stockées au bureau compétent pendant quelques jours supplémentaires. En cas de collecte à leur siège, il n'y a généralement pas de frais supplémentaires.
Nous conseillons au client lors de la livraison de la marchandise de vérifier que le nombre de colis correspond à celui indiqué sur le document de transport et que l'emballage est intact et ne présente aucun dommage ou altération évidente. En cas de divergences, de dommages ou de modifications évidentes, contester immédiatement ces circonstances auprès du responsable de la livraison en inscrivant la mention «REÇU AVEC RESERVE - colis endommagé» sur le document à signer. Ce n'est qu'ainsi qu'il sera possible d'attribuer au transporteur tout dommage résultant du transport après la livraison, sinon le colis est considéré comme livré correctement.
Achat de documents
Chaque commande sera accompagnée d'une facture fiscale pouvant servir de document attestant la validité de la garantie. Cette documentation, en plus d'être incluse dans chaque colis envoyé, peut être demandée par e-mail. Il ne devrait pas être envoyé par courrier ordinaire. Si l'acheteur est une société européenne, la vente n'est considérée comme valable qu'après vérification de la validité et de la correspondance du numéro de TVA. TOP GAME sas se réserve le droit d'annuler les commandes et de résilier le contrat si le numéro de TVA européen communiqué lors de l'achat ne respecte pas les termes de la communauté européenne.
Sécurité et responsabilité
TOP GAME sas ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect découlant d'une utilisation inappropriée ou non conforme des produits vendus. Il est recommandé de lire attentivement les avertissements et les instructions du fabricant contenus dans l'emballage. Les produits commercialisés sont conformes aux normes et agréés selon la réglementation communautaire européenne. Tous les produits sont achetés auprès de nos distributeurs dans la communauté européenne et sont couverts par une garantie italienne ou européenne de 12/24 mois.
Droit de rétractation
Si le client est un consommateur, ou à l'exclusion des professionnels et des entreprises, conformément aux dispositions en vigueur de la loi (Code de la consommation et décret-loi n ° 185/99), il a le droit de résilier le contrat d'achat sans aucune pénalité et sans en préciser la raison. Dans l'hypothèse où l'un quelconque des articles achetés ne correspondrait pas aux besoins ou attentes du client, il pourra être retourné en nous adressant une communication (contenant des informations précises relatives à l'achat), avec une lettre recommandée avec accusé de réception, non au plus tard 10 (dix) jours à compter de la réception de la marchandise La lettre recommandée avec accusé de réception doit être adressée à l'adresse suivante: TOP GAME sas- ... siège social ... et doit contenir: - la manifestation de la volonté de faire l'utilisation des avantages accordés par la loi; - l'indication du produit retourné; - le numéro du bon de livraison ou de toute facture; - les données relatives à votre compte bancaire. Dans les 30 (trente) jours suivant la réception de la communication dans laquelle le client exprime la volonté d'exercer son droit de rétractation, TOP GAME sas procédera au remboursement par virement bancaire. Le remboursement se réfère à l'intégralité du prix payé pour le produit hors frais de livraison. Pour obtenir un remboursement, le client est tenu de retourner la marchandise dans un délai de 10 (dix) jours ouvrés à compter de l'exercice du droit de rétractation. Le droit de rétractation est toutefois soumis aux conditions suivantes: 1. Le droit s'applique au produit dans son intégralité; il n'est donc pas possible d'exercer le retrait uniquement sur une partie de celui-ci. 2. Le bien acheté doit être intact et doit être retourné dans son emballage d'origine et complet avec chaque élément; 3. Les frais de retour de la marchandise sont à la charge du client; nous vous recommandons donc de faire un envoi assuré avec réception de la livraison au destinataire. TOP GAME sas n'est en aucun cas responsable des dommages, vols ou pertes de marchandises retournées, non assurées. 4. Le droit de rétractation s'éteint si les conditions visées aux points 1, 2, 3 ne sont plus valables; de plus, les marchandises expédiées ne respectant pas les points ci-dessus seront renvoyées au Client à ses frais. Garanties Tous les produits vendus par TOP GAME sas sur TopGameFishing.com sont couverts par une garantie de 24 mois. La date commence à partir de celle indiquée sur la facture d'achat envoyée avec les produits commandés. La garantie s'applique aux produits qui présentent un défaut de conformité, à condition que le produit lui-même ait été utilisé correctement et conformément à son utilisation prévue et tel que prévu dans la documentation jointe. TOP GAME sas ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects découlant d'une utilisation non conforme ou non conforme des produits vendus La garantie s'applique aux particuliers, ou à l'exclusion des professionnels et des entreprises. Si le défaut déclaré ne s'avère pas être tel, le client sera facturé les frais engagés pour la vérification et l'emballage et le retour du produit. En cas de défaut constaté, le vendeur rétablira la conformité par réparation ou remplacement. Si, pour une raison quelconque, le vendeur est incapable de retourner un produit restauré ou remplacé à son client, il peut procéder, à sa discrétion, à le remplacer par un produit de caractéristiques équivalentes ou supérieures ou à restituer le montant payé.
Remboursements
Quel que soit le mode de paiement utilisé, tout remboursement s'effectuera par virement bancaire sur le compte bancaire au nom de la personne ayant effectué le paiement.
Vie privée
TOP GAME sas garantit le plus grand respect des données fournies par les clients et de la protection de leur vie privée.
Divulgation:
TOP GAME sas est le propriétaire et le gestionnaire des données fournies par les utilisateurs conformément et conformément au décret législatif 30.06.2003 n. 196 connue sous le nom de loi sur la vie privée. C'est pourquoi elle a mis en place une politique adéquate de protection et de gestion des données en fournissant les informations spécifiques suivantes:
But
La navigation sur le site est gratuite et ne nécessite pas d'inscription. Ce n'est qu'au moment de l'achat que les données strictement utiles pour la conclusion de la procédure seront demandées, c'est-à-dire pour: - définir la relation contractuelle et les obligations légales et fiscales qui en découlent, ainsi que pour permettre une gestion efficace des relations financières et commerciales . La fourniture des données demandées est facultative, mais un refus dans ce sens empêche TOP GAME sas de conclure le contrat et donc de fournir des produits et services. - des communications promotionnelles, des activités de marketing ou des informations commerciales par l'envoi d'e-mails ou de newsletters, qui seront à la place adressées uniquement à ceux qui ont fait une demande spécifique. Quelles données personnelles demandées: Seules les données nécessaires à la réalisation de la relation contractuelle sont demandées, aucune donnée de nature «sensible» (ex. Religion, politique, santé, vie sexuelle etc.) ou «judiciaire» ne doit être divulguée. Méthodes de traitement et de sécurité Le traitement des données a lieu grâce à l'utilisation à la fois de supports papier et d'outils informatiques et télématiques à travers des structures aptes à garantir la sécurité et la confidentialité de celles-ci et gérées exclusivement par du personnel de confiance.
Communication et diffusion:
Vos données ne seront en aucun cas communiquées et diffusées, sauf de la manière et aux fins indiquées ci-dessus, à cette fin, elles peuvent accéder aux données: a) des personnes désignées au sein de notre société en relation avec les tâches effectuées (ex: administration et gestion des ventes) b) sujets auxquels le droit d'accès aux données est accordé par la loi, la réglementation ou la législation communautaire (ex. Guardia di Finanza, forces de police, autorités de contrôle, etc.) c) sujets pour la gestion des recettes et des paiements. Les données sont cryptées et traitées directement par les gestionnaires en mode SSL (Secure Socket Layer), le protocole le plus sûr disponible aujourd'hui et totalement transparent pour l'utilisateur. d) les sujets qui ont besoin d'accéder à vos données pour des besoins liés à la relation entre vous et nous, dans les limites strictement nécessaires à l'exécution des tâches qui leur sont confiées (ex: transporteurs etc.) e) nos consultants, dans les limites nécessaires pour exécuter la mission qui leur est confiée par notre société (ex: comptables, centres comptables, etc.) f) sociétés de maintenance matérielle et logicielle, en relation avec la maintenance nécessaire, les améliorations, etc. de nos infrastructures
Droits sur vos données. Modification et annulation
Conformément à l'art. 7 du décret législatif 30.06.2003, vous avez le droit de demander la confirmation, de modifier, de supprimer vos données ou de vous opposer à leur utilisation (sauf, bien sûr, vous souhaitez finaliser l'achat).
Propriétaire du traitement des données
Le Responsable du traitement auquel il est possible de contacter (en adressant une demande écrite par courrier ou par e-mail) pour l'exercice des droits visés au point précédent est: TOP GAME sas
Réclamations
Toute réclamation doit être adressée à info@topgamefishing.com
Loi applicable
Le contrat de vente entre le client et TOP GAME sas est conclu en Italie et régi par le droit italien.