CONDICIONES DE VENTA
(sujeto al Decreto Legislativo No. 206 de 2005 - Código del Consumidor)
Aceptación de las condiciones de venta
Al realizar un pedido de las diversas formas previstas y enumeradas a continuación, el cliente declara haber leído toda la información que se le proporcionó durante el procedimiento de compra, y aceptar íntegramente las condiciones generales y de pago y envío que se detallan a continuación. Con la aceptación, aunque sea parcial, del pedido, se perfecciona el contrato entre el vendedor TOP GAME sas (con domicilio social en ...) y el cliente.
Procedimiento de compra
Es posible comprar con un carrito de compras electrónico solo los productos presentes en el catálogo en línea del sitio en el momento de realizar el pedido, como se describe en las hojas de información correspondientes. Las imágenes de los productos visibles en cada ficha de producto son orientativas. Para comprar, simplemente agregue los productos deseados al carrito (haciendo clic en el botón comprar) y siga las instrucciones en la pantalla. Al final del pedido, se enviará automáticamente un resumen por correo electrónico del pedido con todos los detalles relacionados con la compra y los plazos de entrega correspondientes.
Precios
Todos los precios mostrados en el sitio incluyen IVA. Los gastos de envío no están incluidos (a menos que se especifique lo contrario). Los gastos de envío se mostrarán durante la fase de pedido y el importe puede variar según el tipo de producto adquirido. Cualquier cambio de precio puede ocurrir sin previo aviso, pero en cualquier caso los pedidos serán procesados con el precio indicado en el momento de la compra.
Disponibilidad de productos
Cada ficha de producto muestra la disponibilidad, con actualizaciones frecuentes. En la política TOP GAME es posible comprar solo productos disponibles.
Métodos de pago previstos
En TopGameFishing.com puedes elegir entre diferentes métodos de pago, todos están garantizados según los estándares de seguridad más modernos.
Contra reembolso al mensajero
Con tarjeta de crédito
Con PayPal
Con transferencia bancaria
Contra reembolso, ¡directamente al mensajero!
Este método consiste en pagar el importe total de su pedido directamente en el momento de la entrega. El pago se puede realizar en efectivo. Te aconsejamos que prepares el importe exacto ya que normalmente el mensajero no tiene el cambio. La gestión de este tipo de pago conlleva un pequeño recargo de 5 € indicado en el carrito durante el procedimiento de compra. Te recordamos que según la legislación vigente, este tipo de pago te permite encomendar al mensajero un máximo de 1.000 Euros. Si el monto de su pedido es mayor, se le pedirá que pague el monto excedente mediante transferencia bancaria anticipada. Espere a ser contactado por nuestro Servicio de Atención al Cliente, quien le proporcionará toda la información que necesita para pagar el depósito.
Pago con tarjeta de crédito
Para garantizar la máxima seguridad en los pagos, las transacciones online de sus compras pagadas con tarjeta de crédito se realizan con certificación Verisign, a través de un Servidor Seguro que adopta el sistema de protección SSL (Secure Socket Layer). Este sistema se encarga de encriptar la información ingresada, para que sea imposible interceptarla. Cuando pague su pedido con tarjeta de crédito, se le enviará automáticamente a una página segura (SSL) del sitio web del banco que se encargará de la transacción. En esta página puede ingresar los datos de su tarjeta (número y fecha de vencimiento) de una manera absolutamente segura. De hecho, los datos se transmiten directamente al Banco, ofreciéndole la máxima garantía. A diferencia de lo que sucede en un negocio tradicional (donde los detalles de su tarjeta pasan bajo los ojos del titular de la tarjeta, el empleado, el camarero), la transacción en línea se vuelve absolutamente segura porque nadie (ni siquiera nosotros) puede conocer los códigos de la Tarjeta. De Crédito utilizado por sus clientes. El código se usa solo para la transacción de pago; si el pago es exitoso, la confirmación es inmediata, solo recibimos un número de recibo del Banco. No hay rastro del código de la tarjeta de crédito en ninguno de nuestros archivos. * TOP GAME se reserva el derecho de solicitar información adicional al cliente (por ejemplo, número de teléfono fijo) o enviar copias de documentos que demuestren la propiedad de la tarjeta utilizada. En ausencia de la documentación requerida, nos reservamos el derecho a no aceptar el pedido. La gestión de este tipo de pago implica un pequeño recargo de 3% indicado en el carrito durante el procedimiento de compra.
Con tu cuenta PayPal
El funcionamiento de Paypal es muy similar al de una cuenta bancaria común, luego de abrir la cuenta puedes enviar o recibir dinero, realizar pagos en línea rápidamente. Además, PayPal cumple con los más altos estándares de seguridad del mercado y cuenta con tecnologías antifraude que protegen cada transacción. Si ya tiene una cuenta PayPal y decide comprar de esta manera, después de enviar el pedido será dirigido a la página de pago de PayPal (transacción segura y protegida por SSL) donde solo necesita ingresar sus credenciales de inicio de sesión elegidas durante el registro. A PayPal . Si desea aprovechar este método de pago pero no está registrado en el servicio de PayPal, visite el sitio web www.paypal.it. * TOP GAME se reserva el derecho de solicitar información adicional al Cliente (por ejemplo, número de teléfono fijo) para determinar la propiedad real de la cuenta PayPal. En ausencia de la documentación requerida, TOP GAME se reserva el derecho de no aceptar el pedido. La gestión de este tipo de pago implica un pequeño recargo de 2% indicado en el carrito durante el procedimiento de compra. Pago por transferencia bancaria por adelantado Si lo prefiere, puede pagar su pedido mediante transferencia bancaria a los datos bancarios que se le indicarán una vez enviado el pedido (dentro de las 24 horas hábiles siguientes al pedido). Recuerde que la mercancía se mantendrá ocupada hasta la recepción del comprobante de la transferencia (recibo en papel o confirmación de la transferencia online) que deberá enviarnos por correo electrónico (estos datos de contacto se indicarán al realizar el pedido) dentro de y a más tardar 3 días hábiles a partir de la fecha de aceptación del pedido. El objeto de la transferencia debe incluir: el número de referencia, la fecha de ejecución y el nombre / apellidos del titular del pedido. La forma de pago mediante transferencia bancaria no implica ningún coste adicional en la transacción del pedido.
Pago por transferencia bancaria por adelantado
Si lo prefieres, puedes abonar tu pedido mediante transferencia bancaria a los datos bancarios que te serán indicados tras el envío del pedido (dentro de las 24 horas hábiles siguientes al pedido). Recuerde que la mercancía se mantendrá ocupada hasta la recepción del comprobante de la transferencia (recibo en papel o confirmación de la transferencia online) que deberá enviarnos por correo electrónico (estos datos de contacto se indicarán al realizar el pedido) dentro de y a más tardar 3 días hábiles a partir de la fecha de aceptación del pedido. El objeto de la transferencia debe incluir: el número de referencia, la fecha de ejecución y el nombre / apellidos del titular del pedido. La forma de pago mediante transferencia bancaria no implica ningún coste adicional en la transacción del pedido.
Métodos de envío y costos de envío.
Todos los envíos se realizan por mensajería urgente. Tras la salida de los productos solicitados, el cliente recibirá por correo electrónico el número de envío (número de seguimiento) con el que podrá realizar el seguimiento y seguimiento del envío en tiempo real. Esta información será enviada directamente por el mensajero GLS para garantizar al cliente los 100% del servicio.
La mercancía se embala y entrega al mensajero dentro de los tiempos y condiciones indicados anteriormente o especificados en cada ficha de producto. El tiempo de entrega se indica en su panel de usuario dentro de cada formulario de pedido. El número de días necesarios para la entrega debe considerarse absolutamente solo para los días hábiles. Cuando se confía el pedido al mensajero, los plazos de entrega varían de 1 a 2 días laborables (se excluyen islas y zonas desfavorecidas). Los plazos de entrega antes mencionados son sin embargo orientativos y pueden variar debido a factores ajenos a nuestra voluntad (mal tiempo, huelgas, ...). Si se entrega contra reembolso, el mensajero es responsable de cobrar el monto adeudado antes de la entrega del paquete. En caso de ausencia, el mensajero puede dejar un aviso o intentar la entrega en otro momento, después de lo cual la mercancía será almacenada en la oficina competente durante unos días más. En caso de recogida en su sede, generalmente no hay costes adicionales.
Aconsejamos al cliente en el momento de la entrega de la mercancía que verifique que el número de bultos se corresponde con el indicado en el documento de transporte y que el embalaje está intacto y no presenta daños o alteraciones evidentes. En caso de discrepancias, daños o alteraciones evidentes, impugne inmediatamente estas circunstancias al encargado de la entrega, poniendo en el documento a firmar las palabras "RECIBIDO CON RESERVA - paquete dañado". Solo de esta manera será posible atribuir al mensajero cualquier daño resultante del transporte después de la entrega, de lo contrario el paquete se considerará entregado correctamente.
Documentos de compra
Cada pedido irá acompañado de una factura fiscal que podrá utilizarse como documento que acredite la vigencia de la garantía. Esta documentación, además de estar incluida en cada paquete enviado, se puede solicitar por correo electrónico. No se espera que se envíe por correo ordinario. Si el comprador es una empresa europea, la venta se considera válida solo después de la verificación de la validez y correspondencia del número de IVA. TOP GAME sas se reserva el derecho de cancelar pedidos y rescindir el contrato si el número de IVA europeo comunicado durante la compra no respeta los términos de la comunidad europea.
Seguridad y responsabilidad
TOP GAME sas no se hace responsable de ningún daño directo o indirecto derivado del uso inadecuado o no conforme de los productos vendidos. Se recomienda leer atentamente las advertencias e instrucciones del fabricante incluidas en el paquete. Los productos comercializados cumplen con las normas y están aprobados según la normativa de la Comunidad Europea. Todos los productos se compran a nuestros distribuidores en la comunidad europea y están cubiertos por una garantía italiana o europea de 12/24 meses.
Derecho a retirada
Si el cliente es consumidor, o con exclusión de profesionales y empresas, de acuerdo con las disposiciones vigentes de la ley (Código del Consumidor y Decreto Ley N ° 185/99), tiene derecho a desistir del contrato de compra sin ningún tipo de pena y sin especificar el motivo. En el caso de que alguno de los artículos adquiridos no se corresponda con las necesidades o expectativas del cliente, se puede devolver enviándonos una comunicación (que contenga información precisa relativa a la compra), con carta certificada con acuse de recibo, no más tarde de 10 (diez) días desde la recepción de la mercancía La carta certificada con acuse de recibo debe enviarse a la siguiente dirección: TOP GAME sas- ... sede de la empresa ... y debe contener: - la manifestación de la voluntad de realizar uso de los beneficios otorgados por la ley; - la indicación del producto que se devuelve; - el número del albarán de entrega o cualquier factura; - datos relacionados con su cuenta bancaria. Dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la recepción de la comunicación en la que el cliente manifiesta la voluntad de ejercitar el derecho de desistimiento, TOP GAME sas procederá al reembolso mediante transferencia bancaria. El reembolso se refiere al precio total pagado por el producto, excluidos los gastos de envío. Para obtener un reembolso, el cliente debe devolver la mercancía dentro de los 10 (diez) días hábiles posteriores al ejercicio del derecho de desistimiento. Sin embargo, el derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones: 1. El derecho se aplica al producto en su totalidad; por lo tanto, no es posible ejercitar el retiro solo en una parte. 2. El bien comprado debe estar intacto y debe devolverse en el embalaje original y completo con todos los elementos; 3. Los gastos de devolución de la mercancía corren a cargo del cliente; por lo tanto, recomendamos realizar un envío asegurado con recibo de entrega al destinatario. TOP GAME sas no se hace responsable de ningún modo por daños, robos o extravíos de los bienes devueltos, no asegurados. 4. El derecho de desistimiento caduca si las condiciones mencionadas en los puntos 1, 2, 3 dejan de ser válidas; además, la mercancía enviada que no respete los puntos anteriores será enviada nuevamente al Cliente a su cargo. Garantías Todos los productos vendidos por TOP GAME sas en TopGameFishing.com están cubiertos por una garantía de 24 meses. La fecha comienza a partir de la que figura en la factura de compra enviada con los productos solicitados. La garantía se aplica a los productos que presenten una falta de conformidad, siempre que el producto en sí haya sido utilizado correctamente y de conformidad con el uso previsto y según lo dispuesto en la documentación adjunta. TOP GAME sas no se hace responsable de los daños directos o indirectos derivados de un uso indebido o no conforme de los productos vendidos La garantía se aplica a consumidores particulares, o con exclusión de profesionales y empresas. Si el defecto declarado no resulta ser tal, se cargarán al cliente los gastos de verificación y embalaje y devolución del producto. En caso de encontrar un defecto, el vendedor restablecerá la conformidad mediante reparación o reemplazo. Si por alguna razón el vendedor no puede devolver un producto restaurado o reemplazado a su cliente, podrá proceder, a su discreción, a reemplazarlo por un producto de características equivalentes o superiores o devolver el monto pagado.
Reembolsos
Cualquiera que sea el método de pago utilizado, cualquier devolución se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria a nombre de la persona que realizó el pago.
Intimidad
TOP GAME sas garantiza el máximo respeto por los datos facilitados por los clientes y por la protección de su privacidad.
Divulgar:
TOP GAME sas es el propietario y administrador de los datos proporcionados por los usuarios de conformidad y en cumplimiento con el Decreto Legislativo 30.06.2003 n. 196 conocida como la ley de privacidad. Por ello ha implementado una adecuada política de protección y gestión de datos proporcionando la siguiente información específica:
Objetivo
La navegación en el sitio es gratuita y no requiere registro. Solo en el momento de la compra se solicitarán los datos estrictamente útiles para la conclusión del trámite, es decir: - definir la relación contractual y las consiguientes obligaciones legales y fiscales, así como para permitir una gestión eficaz de las relaciones financieras y comerciales . El suministro de los datos solicitados es opcional, pero una negativa en este sentido imposibilita que TOP GAME sas concluya el contrato y, por tanto, proporcione productos y servicios. - comunicaciones promocionales, actividades de marketing o información comercial mediante el envío de correos electrónicos o boletines, que en su lugar se dirigirán únicamente a quienes hayan realizado una solicitud específica. Qué datos personales solicitados: Solo se solicitan los datos necesarios para llevar a cabo la relación contractual, no se deben ceder datos de carácter "sensible" (ej. Religión, política, salud, vida sexual, etc.) o "judicial". Métodos de tratamiento y seguridad El tratamiento de los datos se realiza mediante el uso tanto de soportes en papel como de herramientas informáticas y telemáticas a través de estructuras adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los mismos y gestionadas exclusivamente por personal de confianza.
Comunicación y difusión:
Sus datos no serán comunicados y difundidos de ninguna forma, salvo en las formas y para las finalidades indicadas anteriormente, a tal efecto podrán acceder a los datos: a) personas designadas dentro de nuestra empresa en relación con las tareas realizadas (ej: administración y gestión de ventas) b) sujetos a los que se otorga el derecho de acceso a los datos por ley, reglamento o legislación comunitaria (ej. Guardia di Finanza, cuerpos de policía, autoridades de control, etc.) c) sujetos de la gestión de cobros y pagos. Los datos son encriptados y procesados directamente por los administradores con modo SSL (Secure Socket Layer), el protocolo más seguro disponible en la actualidad y completamente transparente para el usuario. d) sujetos que necesiten acceder a sus datos para necesidades relacionadas con la relación entre usted y nosotros, dentro de los límites estrictamente necesarios para llevar a cabo las tareas encomendadas (ej: transportistas, etc.) e) nuestros consultores, dentro de los límites necesarios para llevar a cabo la tarea que les encomiende nuestra empresa (ej: contables, centros de contabilidad, etc.) f) empresas de mantenimiento de hardware y software, en relación con el mantenimiento necesario, mejoras etc. de nuestras infraestructuras
Derechos sobre sus datos. Modificación y cancelación
De acuerdo con el art. 7 del Decreto Legislativo 30.06.2003 tiene derecho a solicitar la confirmación, modificar, suprimir sus datos u oponerse a su uso (excepto, por supuesto, que desee completar la compra).
Titular del tratamiento de datos
El Responsable del tratamiento con el que se puede contactar (mediante solicitud escrita por correo postal o correo electrónico) para el ejercicio de los derechos a que se refiere el punto anterior es: TOP GAME sas
Quejas
Cualquier queja debe dirigirse a info@topgamefishing.com
Ley aplicable
El contrato de venta entre el cliente y TOP GAME sas se celebra en Italia y se rige por la ley italiana.