CONDIZIONI DI VENDITA

(soggette al Decreto Legislativo n. 206 del 2005 – Codice del Consumo)

Accettazione delle condizioni di vendita

Effettuando un ordine nelle varie modalità previste e sotto riportate, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento e spedizione di seguito riportate. Con l’accettazione , anche solo parziale, dell’ordine si perfeziona il contratto tra il venditore TOP GAME sas (con sede legale in ... ) ed il cliente.

Procedura di acquisto

E’ possibile acquistare con carrello elettronico solo i prodotti presenti nel catalogo online del sito al momento dell'inoltro dell'ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Le immagini dei prodotti visibili su ogni scheda prodotto sono indicative. Per acquistare è sufficiente aggiungere i prodotti desiderati al carrello (cliccando sul pulsante acquista) e seguire le istruzioni a video. Al termine dell'ordine verrà automaticamente inviata una e-mail di riepilogo dell'ordine con tutti i dettagli relativi all'acquisto e la relativa tempistica di consegna associata.

Prezzi

Tutti i prezzi riportati nel sito sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione non sono incluse (se non diversamente specificato). Le spese di spedizione verranno visualizzate durante la fase di ordine e l'importo può variare in base al tipo del prodotto acquistato. Eventuali variazioni di prezzo possono avvenire senza preavviso, ma in ogni caso gli ordini verranno evasi con il prezzo indicato al momento dell'acquisto.

Disponibilità dei prodotti

Su ogni scheda prodotto viene riportata, con aggiornamento frequente la disponibilità. Nella politica TOP GAME è possibile acquistare solo prodotti disponibili.

Modalità di pagamento previste

Su TopGameFishing.com puoi scegliere tra diverse modalità di pagamento, sono tutte garantite secondo i più moderni standard di sicurezza. 

In contrassegno al corriere 
Con carta di credito 
Con PayPal 
Con un bonifico bancario 

In contrassegno, direttamente al corriere!

Questa modalità consiste nel pagare il totale del tuo ordine direttamente all'atto della consegna. Il pagamento potrà essere effettuato in contanti. Ti consigliamo di preparare l'importo esatto in quanto il corriere normalmente non dispone del resto. La gestione di questo tipo di pagamento comporta un piccolo sovrapprezzo di 5€ indicato all'interno del carrello durante la procedura di acquisto. Ricordiamo che secondo normativa in vigore, questo tipo di pagamento consente di affidare al corriere al massimo 1.000 Euro. Se l'importo del tuo ordine è superiore ti verrà richiesto il pagamento con Bonifico Anticipato della quota eccedente. Attendi di essere contattato dal nostro Servizio Clienti che ti fornirà tutte le informazioni necessarie per il versamento dell'acconto.

Pagamento con carta di credito

Per garantirti la massima sicurezza nei pagamenti, le transazioni on-line dei tuoi acquisti pagati con carta di credito vengono effettuate con certificazione Verisign, tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Questo sistema si occupa di criptare le informazioni digitate, in modo da rendere impossibile la loro intercettazione. Al momento di pagare il tuo ordine con carta di credito, verrai inviato automaticamente a una pagina sicura (SSL) del sito Internet della banca che si occuperà della transazione. In questa pagina puoi inserire i dati della tua carta (numero e data di scadenza) in modo assolutamente sicuro. I dati vengono infatti direttamente trasmessi alla Banca, offrendoti il massimo della garanzia. A differenza di quanto avviene in un esercizio commerciale tradizionale (dove i dati della tua carta passano sotto gli occhi del titolare, del commesso, del cameriere) la transazione online diventa assolutamente sicura perché nessuno (nemmeno noi) può venire a conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzate dai suoi clienti. Il codice viene utilizzato solamente per la operazione di pagamento; se il pagamento va a buon fine, la conferma è immediata riceviamo dalla Banca solo un numero di scontrino. Del codice della Carta di Credito non rimane traccia in nessuno dei nostri archivi. * TOP GAME si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, ci riserviamo la facoltà di non accettare l'ordine. La gestione di questo tipo di pagamento comporta un piccolo sovrapprezzo del 3% indicato all'interno del carrello durante la procedura di acquisto.

Con il tuo account PayPal

Il funzionamento di Paypal è molto simile a quello di un comune conto corrente bancario, dopo aver aperto il conto si può inviare o ricevere denaro, effettuare pagamenti online velocemente. Inoltre PayPal rispetta i più elevati standard di sicurezza sul mercato e dispone di tecnologie antifrode che proteggono ogni transazione. Se hai già un account PayPal e decidi di acquistare con questa modalità, dopo l'invio dell'ordine verrai diretto alla pagina di cassa di PayPal (transazione sicura e protetta SSL) dove ti basterà inserire le tue credenziali di accesso scelte in fase di registrazione a PayPal. Se vuoi usufruire di questa modalità di pagamento ma non sei registrato al servizio PayPal visita il sito www.paypal.it. * TOP GAME si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) atte a determinare l'effettiva titolarità del conto PayPal. In mancanza della documentazione richiesta, TOP GAME si riserva la facoltà di non accettare l'ordine. La gestione di questo tipo di pagamento comporta un piccolo sovrapprezzo del 2% indicato all'interno del carrello durante la procedura di acquisto. Pagamento con bonifico bancario anticipato Se lo preferisci puoi pagare il tuo ordine con un bonifico bancario alle coordinate bancarie che ti verranno indicate dopo l'invio dell'ordine (nell'arco delle 24 ore lavorative successive all'ordine). Ricordati che la merce verrà mantenuta impegnata fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico (ricevuta cartacea o conferma del bonifico online) che dovrai inviarci via e-mail (tali recapiti ti verranno indicati in fase d'ordine) entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. La causale del bonifico dovrà riportare: il numero di riferimento , la data di effettuazione e nome/cognome dell'intestatario dell'ordine. La forma di pagamento Bonifico Anticipato non comporta nessun costo aggiuntivo nella transazione dell'ordine.

Pagamento con bonifico bancario anticipato

Se lo preferisci puoi pagare il tuo ordine con un bonifico bancario alle coordinate bancarie che ti verranno indicate dopo l'invio dell'ordine (nell'arco delle 24 ore lavorative successive all'ordine). Ricordati che la merce verrà mantenuta impegnata fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico (ricevuta cartacea o conferma del bonifico online) che dovrai inviarci via e-mail (tali recapiti ti verranno indicati in fase d'ordine) entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. La causale del bonifico dovrà riportare: il numero di riferimento , la data di effettuazione e nome/cognome dell'intestatario dell'ordine. La forma di pagamento Bonifico Anticipato non comporta nessun costo aggiuntivo nella transazione dell'ordine.

Modalità di spedizione e costi di spedizione

Tutte le spedizioni avvengono tramite corriere espresso. A seguito della partenza dei prodotti ordinati il cliente riceverà per e-mail il numero di spedizione (traking number) con il quale potrà seguire e rintracciare in tempo reale la spedizione. Tali informazioni verranno inviate direttamente dal corriere spedizioniere GLS per garantire al cliente il 100% del servizio.
La merce viene imballata e consegnata al corriere nei tempi e nelle condizioni sopra riportate o specificate su ogni scheda prodotto. La tempistica di consegna è indicata nel proprio pannello utente all'interno di ogni scheda ordine. Il numero di giorni necessari per la consegna è assolutamente da considerarsi solamente per le giornate lavorative. Quando l'ordine viene affidato al corriere i tempi di consegna variano da 1 a 2 giorni lavorativi (sono escluse le isole e le zone disagiate). I sopracitati tempi di consegna sono comunque indicativi e possono variare per fattori non dovuti alla nostra volontà (maltempo, scioperi, ...). Se in contrassegno il corriere è incaricato di ritirare la somma dovuta prima della consegna del pacco. In caso di assenza il corriere può lasciare un avviso o tentare altre volte la consegna, dopo di che la merce sarà posta in giacenza presso la sede di competenza per qualche altro giorno. In caso di ritiro presso la loro sede generalmente non sono previste spese aggiuntive.
Consigliamo il cliente al momento della consegna della merce di verificare che il numero di colli corrisponda a quello indicato sul documento di trasporto e che l'imballo sia integro e non presenti danni o evidenti alterazioni. Nel caso di difformità, danni o evidenti alterazioni contestare immediatamente tali circostanze all'incaricato della consegna, apponendo sul documento da firmare la dicitura "RICEVUTO CON RISERVA -pacco danneggiato" . Solo in questo modo sarà possibile imputare al corriere eventuali danni derivanti dal trasporto a consegna avvenuta, diversamente il pacco si considera consegnato correttamente.

Documenti d’acquisto

Ogni ordine verrà accompagnato con una fattura fiscale che potrà essere utilizzata come documento attestante la validità della garanzia. Tale documentazione oltre ad essere inclusa in ogni pacco spedito può essere richiesta per e-mail. Non è previsto l’invio per posta ordinaria. Se l'acquirente è un'azienda europea la vendita si ritiene valida solo dopo la verifica della validità e corrispondenza della partita iva (VAT numbers) . TOP GAME sas si riserva il diritto di annullare gli ordini e risolvere il contratto se la partita iva europea comunicata in fase di acquisto non rispetta i termini della comunità europea.

Sicurezza e responsabilità

TOP GAME sas non si riterrà responsabile per eventuali danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio o non conforme dei prodotti venduti. Si raccomanda di leggere attentamente le avvertenze e le istruzioni del produttore contenute nella confezione. I prodotti commercializzati sono conformi agli standard ed omologati secondo le norme della Comunità Europea. Tutti i prodotti sono acquistati dai nostri distributori nella comunità europea e sono coperti da garanzia di 12/24 mesi Italiana o Europea.

Diritto di recesso

Se il cliente è un consumatore, ovvero ad esclusione di professionisti ed aziende, in conformità alle vigenti disposizioni di legge (Codice del Consumo e Decreto Legge.n° 185/99), ha il diritto a recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalità e senza specificare il motivo. Nel caso che qualcuno degli articoli acquistati non corrispondesse alle esigenze o aspettative del cliente, può essere restituito inviandoci comunicazione (contenente precise indicazioni relative all’acquisto), con una lettera raccomandata con avviso di ricevimento, entro e non oltre 10 (dieci) giorni dalla ricezione della merce La raccomandata con avviso di ricevimento deve essere inviata al seguente indirizzo: TOP GAME sas- ... sede della società ... e deve contenere: - la manifestazione di volontà di avvalersi dei benefici concessi dalla legge; - l'indicazione del prodotto che si restituisce; - il numero della nota di consegna o della eventuale fattura; - i dati relativi al proprio conto corrente bancario. Entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione della comunicazione nella quale il cliente esprime la volontà di esercitare il diritto di recesso, TOP GAME sas provvederà al rimborso mediante bonifico bancario. Il rimborso si riferisce al prezzo intero pagato per il prodotto escluse le spese di consegna. Per ottenere il rimborso il cliente è tenuto a rispedire la merce entro 10 (dieci) giorni lavorativi dall’esercizio del diritto di recesso. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: 1. Il diritto si applica al prodotto nella sua interezza; non è pertanto possibile esercitare il recesso solamente su parte di esso. 2. Il bene acquistato dovrà essere integro e dovrà essere restituito nella confezione originale e completa di ogni elemento; 3. Le spese di restituzione della merce sono a carico del Cliente; consigliamo pertanto di effettuare una spedizione assicurata con ricevuta di avvenuta consegna al destinatario. TOP GAME sas non risponde in nessun modo dei danneggiamenti, furto o smarrimento di merce resa, non assicurata. 4. Il diritto di recesso decade qualora vengano meno le condizioni di cui a punti 1, 2, 3; inoltre, la merce spedita non rispettando i punti di cui sopra verrà nuovamente spedita al Cliente a sue spese. Garanzie Tutti i prodotti venduti da TOP GAME sas in TopGameFishing.com sono coperti da garanzia di 24 mesi . La data decorre da quella riportata sulla fattura di acquisto inviata con i prodotti ordinati. La garanzia si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente e nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione allegata. TOP GAME sas non si riterrà responsabile per eventuali danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio o non conforme dei prodotti venduti La garanzia si applica al consumatore privato, ovvero con esclusione di professionisti ed aziende. Se il difetto dichiarato non risultasse tale, al cliente saranno addebitati i costi sostenuti per la verifica e l'imballaggio e la restituzione del prodotto. Nel caso di difetto riscontrato il venditore provvede al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione. Se per qualsiasi ragione il venditore non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un prodotto ripristinato o sostituito, potrà procedere ,a propria discrezione, alla sostituzione con un prodotto di caratteristiche equivalenti o superiori oppure alla restituzione dell' importo pagato.

Rimborsi

Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata, ogni eventuale rimborso avverrà a mezzo bonifico sul conto corrente bancario intestato a chi ha effettuato il pagamento.

Privacy

TOP GAME sas garantisce il massimo rispetto per i dati forniti dai clienti e per la tutela della loro privacy.

Informativa:

TOP GAME sas è titolare e responsabile dei dati forniti dagli utenti ai sensi e nel rispetto del Decreto Legislativo 30.06.2003 n. 196 noto come legge sulla privacy. Pertanto ha attuato una adeguata politica di tutela e gestione dei dati fornendo le seguenti specifiche informazioni:

Finalità

La navigazione sul sito è libera e non necessita di registrazione. Solo al momento dell’acquisto verranno richiesti i dati strettamente utili alla conclusione del procedimento, ovvero per: - definire il rapporto contrattuale ed i conseguenti adempimenti legali e fiscali, nonché per consentire un efficace gestione dei rapporti finanziari e commerciali. Il conferimento dei dati richiesti è facoltativo, ma un rifiuto in tal senso comporta l’impossibilità per TOP GAME sas di concludere il contratto e quindi fornire prodotti e servizi. - comunicazioni promozionali, attività di marketing o di informazioni commerciali attraverso l’invio di e-mail o newsletter, che invece saranno indirizzati solo a chi ne abbia fatto specifica richiesta. Quali dati personali richiesti: Vengono richiesti soltanto i dati necessari allo svolgimento del rapporto contrattuale, non deve essere rilasciato nessun dato di natura “sensibile” (ex. religione, politica, salute, vita sessuale etc.) o “giudiziaria”. Modalità del trattamento e sicurezza il trattamento dei dati avviene mediante l'utilizzo sia di supporti cartacei che di strumenti informatici e telematici attraverso strutture idonee a garantire la sicurezza e la riservatezza degli stessi e gestiti esclusivamente da personale di fiducia.

Comunicazione e diffusione:

I vostri dati non verranno in alcuna maniera comunicati e diffusi, se non nei modi e per le finalità sopra riportate, a tale scopo possono accedere ai dati: a) soggetti incaricati all’interno della nostra impresa in relazione alle mansioni svolte (ex: amministrazione e gestione vendite) b) soggetti ai quali la facoltà di accedere ai dati stessi sia accordata da disposizioni di legge, regolamentari o di normativa comunitaria (ex. Guardia di Finanza, forze di Polizia, autorità di controllo etc.) c) soggetti per la gestione degli incassi e dei pagamenti. I dati vengono criptati e trattati direttamente dai gestori con modalità SSL (Secure Socket Layer), il protocollo più sicuro oggi disponibile e completamente trasparente per l'utente. d) soggetti che hanno necessità di accedere ai vostri dati per necessità connesse al rapporto che intercorre fra voi e noi, nei limiti strettamente necessari per svolgere i compiti loro affidati (ex: trasportatori etc.) e) soggetti nostri consulenti, nei limiti necessari per svolgere l’incarico loro affidato dalla nostra azienda (ex: commercialisti, centri contabili etc.) f) società di manutenzione hardware e software, in relazioni alle necessarie manutenzioni,miglioramenti etc. delle nostre infrastrutture

Diritti sui vostri dati. Modifica e Cancellazione

A norma dell’art. 7 del Decreto Legislativo 30.06.2003 avete il diritto di chiedere conferma, modificare, cancellare i vostri dati o di opporvi al loro utilizzo (tranne, ovviamente, desiderate perfezionare l’acquisto).

Titolare del trattamento dei dati

Il Titolare del trattamento dei dati a cui è possibile rivolgersi (inviando richiesta scritta per posta o per e-mail) per l’esercizio dei diritti di cui al punto precedente è: TOP GAME sas

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a info@topgamefishing.com

Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il cliente e TOP GAME sas s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.